作者:佚名 來源:本站原創
要落實為一個創意好,具有很強操作性的社區活動的目標和營銷思路的市場方案很重要;社區活動方案就是社區活動開展工作的總綱,為社區活動工作提供具體的方式和評估標準;可以統一那些參與社區活動員工的工作步驟,系統的籌劃和落實社區活動的各項工作指標。 產品定位要準確 不同社區的消費者對白酒需求的檔次不一樣,因此,在社區的活動開展之前,一定要結合調查的結果做到對目標社區定位準確,這將為以后社區活動的舉辦工作打下成功的基礎。 活動創意要深刻 社區活動主題與形式必須特別,因為社區的活動形式可以多種多樣,比如趣味運動會,各類文體比賽等等,但不管哪種形式,都必須有特別新銳的創意。同一個小區盡量不要重復舉辦同一個活動,否則活動效果給居民帶來的滿意程度往往因缺乏新意而遞減。 社區畢竟不是公共的娛樂場所,因此,活動維時太長會打擾到社區居民的正常作息時間而招致居民的反感,加上居民集中在社區內僅在少數時段,因此營銷活動往往是很短暫的,要盡量在短時間內給居民最深刻、最滿意的印象。 所以,社區活動的風險與收益成正比,傳統社區有許多基于共同愛好而形成的非正式組織,如:棋牌樂協會、自行車愛好者等,而這些非正式組織成為了居民交際與溝通的主要渠道,組織的成員之間的影響力很大。而在新社區,大多的居民從社會性角度看屬于相關群體,互相之間有很強的行為示范效應,因此,在社區活動中,好事、壞事都可傳千里,活動的正面影響與負面影響往往會同樣地因口碑效應而放大,直接影響產品在當區的市場成績,這就要求經銷商在各個活動環節盡善盡美。 對參與人員進行相關的培訓和模擬演練 再好的活動方案,如果沒有合適的人去落實到位,都將是垃圾方案。社區的營銷活動比起其它的營銷渠道而言,服務的要求要更高一些,因為在社區進行促銷會發生許多難以預料的事情,因此活動前對相關員工培訓和模擬演練很重要。例如,對問題的處理,對現場消費者問題解答,信息的反饋,兌現服務承諾等各個方面,要有及時的專業的處理方法。另外,參加活動的人員形象要規范,在服裝,語言等方面應該統一規范。讓居民感覺到公司嚴謹的企業文化,產生信任感。 |