| 業(yè)務(wù)員如何提高能力 |
作者：佚名 來(lái)源：本站原創(chuàng)
酒水代理和酒水加盟商想要獲得更高的銷(xiāo)量和利潤(rùn)，就必須有一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，但是想把銷(xiāo)售做得專(zhuān)業(yè)化不是一件簡(jiǎn)單的事情，這是對(duì)人的各方面能力的綜合考驗(yàn)。尤其做好看似高大上的葡萄酒行業(yè)的銷(xiāo)售更是難上加難，但是做得好的話，銷(xiāo)售這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)帶給你的回報(bào)也是豐厚的。
銷(xiāo)售葡萄酒如何與客戶拉近關(guān)系？
葡萄酒銷(xiāo)售人員在和客戶聊天的過(guò)程中，不需要聊太多關(guān)于葡萄酒知識(shí)和理論方面的話題，而是要根據(jù)客戶的實(shí)際情況在合適的時(shí)間切入主要話題。
因此，葡萄酒銷(xiāo)售在平時(shí)應(yīng)該多關(guān)注些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷(xiāo)售方面的書(shū)籍、雜志，各個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)秀的微信公眾賬號(hào)也都可以關(guān)注一下，從時(shí)尚穿衣到體育大賽，從習(xí)近平訪美喝了什么酒到TPP協(xié)議，都要有所了解，這樣，我們?cè)诎菰L客戶的時(shí)候才不會(huì)被看成孤陋寡聞、見(jiàn)識(shí)淺薄。重要的是你對(duì)客戶感興趣的東西也能有所涉獵，道得出個(gè)一二三，自然也能讓客戶感覺(jué)和你的距離更近了，開(kāi)展下一步的工作也會(huì)相對(duì)很容易。
葡萄酒銷(xiāo)售晚上的四個(gè)小時(shí)怎么用？
一個(gè)葡萄酒銷(xiāo)售的成就很大程度上取決于他晚上那四個(gè)小時(shí)是怎樣過(guò)的。最差的業(yè)務(wù)員下班之后都是無(wú)所事事地玩。這樣的業(yè)務(wù)員最沒(méi)有出息。普通的業(yè)務(wù)員去找客戶聊天或者吃飯等。這樣的業(yè)務(wù)員也會(huì)有一定的單子量，我個(gè)人感覺(jué)僅僅這樣想提高業(yè)績(jī)還是差很遠(yuǎn)的。好一點(diǎn)的業(yè)務(wù)員下班都會(huì)忙于整理客戶資料，歸類(lèi)客戶，做好計(jì)劃等。這樣的業(yè)務(wù)員比前面兩種類(lèi)型更有前途。最好的業(yè)務(wù)員，是在做完業(yè)務(wù)員的工作后還堅(jiān)持看一個(gè)小時(shí)的書(shū)（當(dāng)然是有提高自己知識(shí)、擴(kuò)展視野的書(shū)），不管是有關(guān)葡萄酒還是銷(xiāo)售的書(shū)都會(huì)有很大的幫助。對(duì)于一個(gè)葡萄酒銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)學(xué)號(hào)外語(yǔ)的話，在客戶或妹紙面前流利地說(shuō)出某款葡萄酒的英文甚至法文讀音，都是很能加分的。我覺(jué)得能做到這樣學(xué)習(xí)的銷(xiāo)售員未來(lái)才會(huì)有很大成就。
如何找新客戶？
進(jìn)公司的前三個(gè)月是考驗(yàn)業(yè)務(wù)員能否成功的最關(guān)鍵的三個(gè)月，會(huì)對(duì)以后的工作有很大的影響。其中，最重要的就是如何找到客戶。一般來(lái)說(shuō)，新業(yè)務(wù)員進(jìn)入一個(gè)陌生環(huán)境后，在熟悉1星期左右的產(chǎn)品知識(shí)之后，就要自己去找客戶拜訪了。如果開(kāi)始沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)理或老板提供客戶資源的話，該如何去發(fā)掘客戶呢？常規(guī)的方法我就不說(shuō)了，說(shuō)兩個(gè)我認(rèn)為最好的方法。
一是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)之間相互介紹來(lái)發(fā)展客戶。做業(yè)務(wù)重要的是資源共享，例如你是做酒柜的，我是做葡萄酒的，我們共同為一個(gè)客戶服務(wù)。如果資源共享就可以把好的客戶都互相介紹，這樣做一個(gè)客戶就更加容易和省心。
還有一個(gè)好的辦法是客戶介紹客戶，這是形式的成功率比較高。好的葡萄酒銷(xiāo)售員在把就銷(xiāo)售給客戶之后，就會(huì)認(rèn)全心全意服務(wù)好這幾個(gè)客戶，和他們做朋友，等到熟悉了，有時(shí)候不等你自己開(kāi)口，他們就有可能給你介紹生意了。如果老客戶幫你打了一個(gè)推薦電話給新客戶，比你打100個(gè)電話的成功率要高的多得多。
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