作者：佚名 來源：本站原創
人們常說，營銷之道即為人道，方法總比問題多。酒水營銷就是解決產品如何銷售的問題，而營銷的關鍵是消費者需求，簡單來說，營銷是圍繞人的需求為核心的。在互聯網和個性化時代，從產品設計、生產、銷售、體驗、服務等任何環節，酒水招商和酒水代理也是一樣，也是處處都要體現人性化，否者，營銷很容易成為吆喝。
同時，人道是營銷之道的根本。任何營銷都不要違反常識，特別是人的道德底線，我們決不能亂來。有一些企業，為了產品好賣，甚至不折手段地營銷，最終“搬起石頭砸自己的腳”，得不償失。
正如說“營銷正道才是道”。亞馬遜網絡書店是我們學習的榜樣，它成為了全球電子商務的一面旗幟，它是如何迅速成功的呢？歸根到底，人性化的營銷之道就是其成功的秘訣，主要表現在如下幾個方面：
一是處處體現“以客為尊”的核心內涵。
亞馬遜從網頁設計、營銷服務等任何環節，充分體現了人性化。比如，當你進入主頁時，就能感受到無處不在的人情味，做到隨心所欲的選擇，任意檢索、預覽、購任何書籍等等，只要“一點通”，就可以滿足你的需求，簡單而又方便，購物成為一種享受。
二是讓人性在互動中張揚。
我們知道，亞馬遜最大特色，就是暢所欲言的讀者書評。無論是出版商、讀者，還是作者、消費者等，都可以自由地暢所欲言，真正做到“即時互動”，以及提供有獎的“互動式小說服務”，做到了生動有趣的故事接力，不斷地張揚人的個性。
三是從人的需求角度，做到最大化滿足。
亞馬遜品牌營銷，通過不斷地營銷創新來吸引目標消費者，它是圍繞消費者需求來展開的。比如，產品折扣、準時到達、投其所好，建立友誼等方式，營銷“多樣化、個性化、服務化”尤其明顯。同時，產品的多元化，不斷地滿足消費者需求，而對目標消費者的投訴，更是站在消費者一邊，進行妥協，增加互信。目前，亞馬遜成為了最大的網絡百貨公司，超越了沃爾瑪實體店。
縱觀中國品牌企業，真正做到“營銷之道即人道”的企業并不多。大家知道，阿里巴巴、京東、小米、華為等等著名品牌，其營銷模式，嚴格地說，它們營銷方式仍不算是真正人性化，只不過是營銷成功而已。
總的來說，正如“長江滾滾東流去、大浪淘沙始見金”一樣，如今營銷個性化時代己經來臨，營銷之道即人道，將會越來越明顯，“一切以消費者為中心”的品牌營銷，勢不可擋，人道就是營銷之本，它也是贏得營銷成功之道。 |