| 保健酒企業(yè)社區(qū)經(jīng)營(yíng) |
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保健酒是長(zhǎng)期少量飲用酒，用戶能在正確的指導(dǎo)下，長(zhǎng)期飲用，可以對(duì)人體產(chǎn)生很大的效果，以專賣店形式作為消費(fèi)者的窗口，為消費(fèi)者提供一個(gè)集銷售渠道與服務(wù)于一體的雙重功能的場(chǎng)所，將產(chǎn)品與服務(wù)面向需要長(zhǎng)期飲用保健酒的消費(fèi)者。給客戶建立電子檔案，指導(dǎo)如何飲用，當(dāng)培養(yǎng)成忠實(shí)客戶時(shí)，又給其他人帶來多少新客戶，酌步培養(yǎng)良好的口碑，也不失為避實(shí)就虛的好方法。
目前，已有眾多的保健酒企業(yè)認(rèn)識(shí)到社區(qū)經(jīng)營(yíng)的重要性，紛紛把產(chǎn)品的社區(qū)便利店進(jìn)行了銷售，也有進(jìn)入社區(qū)做些品牌推廣活動(dòng)，并非真正的社區(qū)營(yíng)銷，真正的社區(qū)營(yíng)銷應(yīng)是長(zhǎng)期的重復(fù)性的階段性的組合推廣過程。并不是一兩次簡(jiǎn)單的活動(dòng)可以替代。
社區(qū)營(yíng)銷對(duì)于保健酒而言，只是一個(gè)無(wú)形的載體。服務(wù)是讓他充滿生機(jī)的利器。深入細(xì)致的溝通，是掃除消費(fèi)者信任障礙的最佳鋪墊，消費(fèi)者購(gòu)買行為發(fā)生之后，與其的深入情感溝通，才能提高消費(fèi)者滿意度，維系忠誠(chéng)度，促進(jìn)美譽(yù)度的重要紐帶。通過營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)與消費(fèi)者之間的請(qǐng)按互動(dòng)，才能成酒保健酒服務(wù)營(yíng)銷無(wú)往不利的營(yíng)銷手段和最高追求。作為一種打有功效口號(hào)保健產(chǎn)品，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的關(guān)注發(fā)生在銷售之后，通常保健酒的銷售，大多發(fā)生在商超和門市店里，銀貨兩清后，生產(chǎn)者與消費(fèi)者并未產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，這種一錘子買賣的營(yíng)銷方式是斬?cái)嘞M(fèi)者與企業(yè)之間的紐帶罪魁。有效的促進(jìn)服務(wù)人性化，親情化的進(jìn)程，是解決保健酒企業(yè)與消費(fèi)者之間隔膜的當(dāng)務(wù)之急。如在保健酒運(yùn)作模式中積分制，會(huì)員卡等真情為先，務(wù)實(shí)位上的服務(wù)形式，都是可以借鑒的，從中摸索出一套具有保健酒風(fēng)格的服務(wù)模式來。
可以預(yù)期，在不久的將來，保健酒這個(gè)品類將會(huì)成為中國(guó)白酒行業(yè)，中國(guó)保健酒行業(yè)的增長(zhǎng)動(dòng)力。
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