| 如何利用老客戶給自己帶來新的客戶 |
作者：佚名 來源：本站原創(chuàng)
酒水經(jīng)銷商想要獲得新的客戶，老客戶介紹永遠(yuǎn)是一個(gè)非常有用的渠道，不過，首先必須要找對(duì)人，然后要在一個(gè)合適的時(shí)機(jī)用一個(gè)合適的方式，才可以讓老客戶主動(dòng)地為身為酒水經(jīng)銷商的你介紹一個(gè)新的客戶。
每一個(gè)營銷人都必須要知道，開發(fā)一個(gè)新的酒水加盟客戶的成本一般來說是維護(hù)一個(gè)老的客戶的5-10倍，人們普遍認(rèn)為著力維護(hù)老客戶是明智的營銷策略。然而，比維護(hù)老客戶更劃算的就是不斷的讓老客戶主動(dòng)的為你介紹新的客戶。推薦永遠(yuǎn)是獲得新的酒水加盟渠道。不幸的是，很多人清酒推薦可是找錯(cuò)了人，用錯(cuò)了方式，選擇了錯(cuò)誤的時(shí)間，而且后續(xù)的跟緊工作也做的非常的差勁。那么如何讓老客戶給你介紹高質(zhì)量的新客戶呢？
一、讓顧客轉(zhuǎn)介紹有三個(gè)最佳的時(shí)機(jī)
1、讓顧客購買你的酒水代理產(chǎn)品時(shí)候
2、你為顧客做了一些事情，顧客對(duì)此表示感謝或者贊賞的時(shí)候。
3、當(dāng)你的酒水代理產(chǎn)品以及后續(xù)售后服務(wù)得到顧客的認(rèn)可的時(shí)候，就可以像顧客提出轉(zhuǎn)介紹要求。
二、做好顧客轉(zhuǎn)介紹要有三個(gè)注意事項(xiàng)
1、酒水經(jīng)銷商的售后服務(wù)要比顧客預(yù)期的要好一點(diǎn)，誠心誠意的為顧客服務(wù)，顧客滿意了才有可能給你介紹。不要輕視顧客人脈的力量，不以顧客消費(fèi)多少來論價(jià)值。誠心誠意的為顧客去服務(wù)，并且堅(jiān)信能夠得到轉(zhuǎn)介紹是理所當(dāng)然的事。
2、要讓顧客對(duì)身為酒水經(jīng)銷商的你酒水代理的產(chǎn)品和售后服務(wù)價(jià)值了解的多一些，這樣顧客轉(zhuǎn)介紹出去的價(jià)值也會(huì)變得更多，當(dāng)然獲得酒水加盟的成功率也會(huì)高許多。
3、讓顧客在轉(zhuǎn)介紹中可以得到的利益多一點(diǎn)，擬定顧客服務(wù)計(jì)劃。設(shè)計(jì)一個(gè)回饋客戶的方案，是吸引更多顧客轉(zhuǎn)介紹的有效方法。
在對(duì)待不同類型的客戶應(yīng)該有不同的應(yīng)對(duì)策略
第一種：不要任何好處就給你轉(zhuǎn)介紹的。要充分利用起來多給他表現(xiàn)的機(jī)會(huì)
第二種：很現(xiàn)實(shí)要金錢才給你轉(zhuǎn)介紹。盡量讓他滿意，這樣會(huì)讓酒水經(jīng)銷商的宮落就會(huì)輕松多了。
第三種：什么都不要單純的想和你交朋友。
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