作者：佚名 來(lái)源：本站原創(chuàng)
大家做酒水的不知道注意到一點(diǎn)沒(méi)有？葡萄酒行業(yè)自進(jìn)入調(diào)整期以來(lái)，終端酒水加盟店的價(jià)格不斷的回歸，近年來(lái)，很多企業(yè)和葡萄酒代理商更是在終端建設(shè)上投入了大量資金和人力。但是，效果并不顯著，積累優(yōu)質(zhì)的終端渠道資源僅僅只是第一步，大家如果想要真正的發(fā)揮終端酒水加盟店的優(yōu)勢(shì)，就要在促進(jìn)動(dòng)銷上下功夫了，經(jīng)過(guò)我多方調(diào)查和在酒商網(wǎng)的了解發(fā)現(xiàn)，除了常見(jiàn)的體驗(yàn)、促銷、品鑒等手段拉動(dòng)，平日里銷售員的能力也是至關(guān)重要的，今天，我就從終端銷售員的角度出發(fā)，談一談應(yīng)該注意哪些問(wèn)題！
1、打好基礎(chǔ)，終端的酒水加盟店在做銷售之前，必須要熟知每一款產(chǎn)品的價(jià)格、年份、產(chǎn)區(qū)、風(fēng)土等基本信息，這一點(diǎn)是至關(guān)重要的，這也是為之后回答消費(fèi)者的疑問(wèn)所做準(zhǔn)備。由于葡萄酒的品類、品牌、產(chǎn)區(qū)等細(xì)分十分復(fù)雜，因此大家要督促好業(yè)務(wù)員間，多多積累相關(guān)知識(shí)，必要時(shí)可通過(guò)酒商網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。此外，在推銷時(shí)切忌使用模棱兩可的語(yǔ)言，如：差不多、也許、好像等，果真遇到不確定的問(wèn)題，應(yīng)請(qǐng)客人稍等片刻，現(xiàn)場(chǎng)解決，體現(xiàn)專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，這樣才能吸引到消費(fèi)者，虜獲他們的芳心。
2、察言觀色，通過(guò)區(qū)域葡萄酒代理商拿到產(chǎn)品之后，該考慮的是怎么去銷售，大家可以通過(guò)與顧客短暫的接觸了解其選酒的用途、消費(fèi)水平等信息，知道了這些信息，才能推銷出令消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品。
在這里我?guī)Т蠹襾?lái)分析一下消費(fèi)者，一般情況下，消費(fèi)者分為三大類。
不懂葡萄酒的，有依賴性的消費(fèi)者。這類人群會(huì)有點(diǎn)膽怯，還會(huì)有些依賴性。他們可能一進(jìn)店就無(wú)所適從，或者以進(jìn)店就希望得到你的專業(yè)幫助。這時(shí)候，你一定要用你從酒商網(wǎng)所學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)，去折服他們，去感染他們。
懂葡萄酒的，挑剔的消費(fèi)者。他們一進(jìn)店就會(huì)主動(dòng)查看一些小眾的酒，對(duì)很多酒款持懷疑或不屑態(tài)度，對(duì)他們要坦率，別主動(dòng)給太多酒款的推薦和建議。他們問(wèn)什么，如實(shí)回答就是了。他們選中的酒，你一定要夸他們眼光獨(dú)到。
拿不準(zhǔn)，想試一試的消費(fèi)者。他們通常寡言少語(yǔ)，東看看，西瞧瞧，你為他們推薦的同時(shí)，最好準(zhǔn)備一杯品鑒酒，讓他們坐下來(lái)品一下。他們選中的酒，你可以說(shuō)大多數(shù)人都喜歡。
最重要的一點(diǎn)，大家要對(duì)進(jìn)店的消費(fèi)者有感情投入，要理解他們，設(shè)身處地為其著想。站在消費(fèi)者的角度去幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題，這樣才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可。這樣一來(lái)銷售業(yè)績(jī)自然也就不會(huì)差，就可以使用更低的價(jià)格從葡萄酒代理商那里拿貨了。
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