作者:佚名 來源:本站原創(chuàng)
據(jù)說,不久以前,王衛(wèi)在私人場合跟他的朋友說過這么一句話:“順豐現(xiàn)在做電商物流是個死。順豐現(xiàn)在不做電商物流,將來可能也是個死。” 這話有點危言聳聽的意思。不過,王衛(wèi)向來是個很有危機(jī)感的人。有朋友評價他說:“他是那種三個月不調(diào)整就覺得要大難臨頭的人,所以他經(jīng)常著急上火。” 他不可能無視巨大的電商物流市場。2010年,順豐和EMS加在一起,平均一天的包裹量不到400萬單。但是,單單淘寶一家電商,一天的包裹量就達(dá)到了700萬單。 順豐是中國傳統(tǒng)民營快遞企業(yè)里現(xiàn)場信息化管理能力最強的,有現(xiàn)成的物流網(wǎng)絡(luò),有航空運力優(yōu)勢,又有專業(yè)人才儲備。別的不說,京東商城負(fù)責(zé)物流的副總,還有淘寶網(wǎng)的物流總監(jiān)龔濤,都是前順豐高管。一直到現(xiàn)在,龔濤還記得他在順豐的工號是021456。如果要進(jìn)入電商物流,豈不是順理成章的事情。 幾年前,順豐的確做過這樣的嘗試。王衛(wèi)曾經(jīng)從宅急送挖走一名高管,并且成立了專門的電子商務(wù)物流部門。不過,最后這項業(yè)務(wù)調(diào)整以失敗告終,新部門也很快被裁撤。另一方面,順豐開拓了順豐E商圈的電子商務(wù)業(yè)務(wù),代售3C產(chǎn)品、行李箱、遮陽傘、食物等商品。不過,無論是我們接觸到的順豐內(nèi)部人士還是行業(yè)人士,均表示這是一個很小的試探,幾乎可以忽略不計。 順豐的電商嘗試為何會遭遇挫敗? 一家電商網(wǎng)站的物流總監(jiān)分析說:“順豐以快著稱,要求收派員收一派二。順豐的快遞員送貨像瘋了一樣,送到馬上走,一點都不停留。它的體系就是這種標(biāo)準(zhǔn)化策略,要求快,不這樣的話就達(dá)不到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。但是電子商務(wù)的包裹有個性化的服務(wù)要求,要試穿,還要退貨,我不想買你還得給我推銷一下,這是他們原來體系設(shè)計沒有考慮到的。他們要改動就要大改,他一鋪就是一個大系統(tǒng),牽一發(fā)而動全身,他改不了。” 不僅如此,陳平分析說,電商物流體系會將順豐的快遞體系肢解掉。他說:“傳統(tǒng)的物流像順豐,一個包裹從北京送到上海,我去取貨、入倉、分撥,再用飛機(jī)運到上海,再配送,這是整個鏈條。但是電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)在排名前十的,95%都自建物流倉儲,50%都有自己的配送隊伍。當(dāng)他們在全國各大城市有了倉庫之后,其實就只需要順豐這樣的快遞公司做落地配送。你在上海訂了一個北京的貨,但是因為網(wǎng)站在上海本身就有倉儲,貨已經(jīng)在上海了,就只需要同城快遞。這對順豐來說就好比我做了一道辣椒炒肉,可是你只吃辣椒不吃肉,順豐的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和服務(wù)體系優(yōu)勢無法發(fā)揮。” 事實上,一方面,電商物流市場越來越大,另一方面,順豐離這個市場越來越遠(yuǎn)。此后,順豐對于電商物流的業(yè)務(wù)表現(xiàn)出謹(jǐn)慎和觀望的態(tài)度。2010年,電子商務(wù)包裹僅占順豐整體業(yè)務(wù)量的8%左右。 以順豐目前每天200萬件的業(yè)務(wù)量來看,它可以先按兵不動。有人曾經(jīng)問過王衛(wèi),為什么又把這一塊停了。王衛(wèi)的回答是,第一,順豐已有的業(yè)務(wù)都夠做的了。第二,電商物流的業(yè)務(wù)太低端,打價格戰(zhàn),而順豐的業(yè)務(wù)向來是走中高端定位。 對于順豐的觀望,有人表示樂觀和耐心。他說,王衛(wèi)這個人向來是要么不做,要么就要做到最好。以目前來看,電商市場他還沒有看懂看透,等到看懂看透再動手不遲,就算等個5、6年也還來得及,因為這個市場實在太大了。 但也有人士表示了擔(dān)憂。由于用工成本和油價不斷上漲,順豐的快遞業(yè)務(wù)利潤正在下降。2010年,順豐營業(yè)額達(dá)到120億,但是要在此基礎(chǔ)上再增加100億將是相當(dāng)困難的事情。快遞市場不是無限增長的。有資深人士評價說,這種狀況如果繼續(xù)下去,2011年順豐將有可能虧損。 就在順豐好整以暇的時候,市場格局已經(jīng)在發(fā)生深刻的變化。1月,馬云發(fā)布了阿里巴巴的大物流戰(zhàn)略,表示將在第一期投資100億人民幣,打造一個開放的物流平臺。劉強東更是野心勃勃,宣稱京東商城將2010年融到的1.5億美元的一半投放到物流建設(shè),在全國購置1200畝土地建設(shè)物流平臺。 關(guān)于馬云和劉強東的新動作,我們在采訪中得到了各種各樣的觀點和揣測。這至少說明一個事實:對于這兩位的戰(zhàn)略意圖和操作途徑,現(xiàn)在大家都還是一知半解看不明白。有人說,馬云是想圈地做物流地產(chǎn);有人說,馬云是想捆綁支付寶做供應(yīng)鏈融資;有人說,馬云如果在2007年選擇亞馬遜模式,而不是日本樂天模式,現(xiàn)在市場早就塵埃落定了。有人說,馬云又不是外星人,他怎么可能在2007年就預(yù)料到2011年的市場。就算預(yù)料到了,他也做不了。有人說,劉強東已經(jīng)搶了馬云的先機(jī),他把融到的所有的錢都放在物流上,實在是明修棧道暗度陳倉。將來他可能不做電子商務(wù)不賣貨了,悄悄轉(zhuǎn)型做一家物流公司——否則實在說不通,怎么可能有人花了所有的錢修了一棟大廈最后只有自己一個人住呢?有人說,劉強東實在是個賭徒,假使明年泡沫一來,再沒有利潤的情況下,他和投資人都完蛋。 總之,這是一個商業(yè)版本的“拯救大兵瑞恩”。事實上,作戰(zhàn)雙方是電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售業(yè)。一個美國VC說,他賭的就是電子商務(wù)占整體零售比重的15%,一旦達(dá)到這個數(shù)字,他就賭贏了。目前來看,都是電商自己內(nèi)部打得熱鬧,這就好比國軍內(nèi)耗,大家反正都有錢,先自己人打著,哪一天錢不夠了,再一致對外。這個戰(zhàn)場上,國家和VC、PE提供舞臺。馬云和劉強東以為自己是引擎,其實不是。真正的引擎是追逐財富的欲望。瑞恩是誰?瑞恩就是利潤——看不見的利潤。也許這場戰(zhàn)爭最后突然荒誕地停止,發(fā)現(xiàn)所謂的瑞恩根本不存在。 |