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“很多企業(yè)為廣告資源喋喋不休的時候,我們更好地找到了我們的用戶,找到用戶關(guān)聯(lián)的節(jié)點。”吳聲指出,互聯(lián)網(wǎng)飛速的發(fā)展也帶來了消費形態(tài)的變化。流量入口也在發(fā)生著變化,從門戶到搜索到微博等社會化媒體,從媒體角度講,已經(jīng)進入了傳播的碎片化時代。電子商務(wù)的用戶在互聯(lián)網(wǎng)上,電子商務(wù)的營銷要與用戶的變化相匹配,要與這個碎片化的媒體時代相匹配。
電子商務(wù)行業(yè)群雄并起,但營銷卻是“一地雞毛”。據(jù)了解,今年門戶廣告和搜索引擎漲價30%,導(dǎo)航網(wǎng)站的價格上漲了50%,但依然有眾多電子商務(wù)公司紛紛競價。
在大家為了爭奪門戶、搜索、導(dǎo)航等流量入口不斷推高廣告成本的時侯,實際上,流量入口已經(jīng)在發(fā)生著變化。“朋友在MSN上或者微博上發(fā)給你一個鏈接,這個鏈接來自哪個平臺并不重要,重要的,這是朋友發(fā)給你的。”吳聲用這個淺顯比喻來形容人際關(guān)系在互聯(lián)網(wǎng)上營銷的價值。
而這種基于人際關(guān)系的營銷,其價值并不僅僅在于營銷。吳聲指出,凡客達人是一群愛表現(xiàn),愛表達的人群,他們的訴求決不僅僅在于賺錢。展現(xiàn)、溝通和表達的是互聯(lián)網(wǎng)達人們的生存方式。達人們在開店和搭配的過程中,會提出各種各樣自己對產(chǎn)品的需求。比如,達人會認為凡客某一款產(chǎn)品的設(shè)計改變一下會更時尚,某一款單品最好的搭配是這個而不是那個。這在凡客的產(chǎn)品系列里找不到,而卻是凡客最需要的。達人本身就是消費者,而他們的需求最直接地傳達給VANCL,由此,凡客在設(shè)計和制造環(huán)節(jié)更能準確地把握消費者需求的脈動。
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