作者:佚名 來(lái)源:本站原創(chuàng)
在酒水招商行業(yè)中,相信做酒水代理商的都知道,在銷售的成交過(guò)程中,和酒水加盟終端商的打交道是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),這個(gè)過(guò)程中的一些不起眼的客套話有時(shí)候也能決定單子的成功與否,那么,面對(duì)客戶的時(shí)候,該怎樣進(jìn)行交談才能促成最后的成交呢? 酒水代理商要大膽的和酒水加盟終端商客戶交流,主動(dòng)拋出話題。特別是做銷售新人剛做業(yè)務(wù)的時(shí)候,不知道和客戶講些什么、聊些什么,會(huì)有很多的顧慮,這樣很容易造成冷場(chǎng)的情況的出現(xiàn)。所以必須要放大膽子,其次是要實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備好話題,按照計(jì)劃進(jìn)行。有些酒水代理商在與酒水加盟終端商客戶交談時(shí),往往會(huì)帶著歉意,比如說(shuō)對(duì)不起啊,占用你寶貴的時(shí)間等這樣的話語(yǔ)。這樣的話語(yǔ)會(huì)讓客戶認(rèn)為你沒(méi)有什么重要的事情,并且對(duì)自己的產(chǎn)品缺乏信心。所以代理商的舉止行為不但要表現(xiàn)出你是一個(gè)自信的人,還要表現(xiàn)出你是一個(gè)完全相信自己業(yè)務(wù)的人。

在和酒水加盟終端商客戶寒暄的過(guò)程中,涉及客戶隱私的話題是完全不能提的,除非客戶主動(dòng)告訴你。通常涉及的話題有收入、家庭、婚姻等等。如果客戶主動(dòng)告訴你個(gè)人隱私,那么就代表他已經(jīng)把你看成親近的人了。從而就更容易完成訂單的簽訂了。代理商盡量把話題引到客戶感興趣的話題上來(lái),比如客戶是哪里人,是否經(jīng)常旅游等等,這些過(guò)程中的見(jiàn)聞及客戶的愛(ài)好都是可以聊的,然后再一點(diǎn)點(diǎn)的引到自己的產(chǎn)品上來(lái),引導(dǎo)客戶主動(dòng)了解你的產(chǎn)品,了解酒水招商企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容及有什么活動(dòng)等等,要讓自己掌握主動(dòng)權(quán),一步步的去引導(dǎo),從而完成最后的成交。 在酒水招商行業(yè)中,掌握一定的銷售技巧,在交談的過(guò)程中拉近你和客戶的距離,提高成交的幾率。 |