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“營銷心理戰”與消費者演變

作者：佚名　來源：本站原創

對消費者心理進行把握的最終目標是要讓廣告信息猶如被一只無形的手精密地把握，穿越層層障礙，直抵消費者的心靈深處。廣告業中的一個有趣現象是，那些赫赫有名的大師們往往都是研究人們心理的高手，還有很多廣告名人甚至曾經是神學家或牧師。這也許是因為神學與廣告一樣，都需要非常透徹地了解受眾的心理，才可能從滿足人們多種多樣的需要出發。著名的BBDO廣告公司創始人之一B·巴頓，在《無人了解的人》(“A man who nobody knows”)一書中指出，基督耶穌就是一位具有廣告天賦的奇才。這方面還有一個顯著的例子是西北大學校長H·Ｔ·史考特。這個世界實驗心理學大師馮特的得意門生出生于新教徒之家，曾一度立志要成為神學院的學生，后來卻成為了世界著名的心理學家，廣告心理戰的創始人之一。在當時，他的這些發現第一次使廣告中的消費者心理學受到重視，他的《廣告心理學：理論與實踐》成了廣告業的圣經，他的座右銘“不要去推銷商品，最好是先收買顧客”也成了人們的語錄。 2001年7月，AC尼爾森國際媒介總部公布了2000年全球廣告花費情況，結果顯示，中國內地廣告開支首次以861億元人民幣的規模，在12個受調查的亞太市場中居榜首。在國內廣告的迅猛發展過程中，消費者的消費行為、消費心理、對廣告的認識和理解顯然也隨之發生了天翻地覆的變化，而對這些變化的關注和掌握應該是企業的廣告在激烈的市場中占據先機的最基本條件。消費者演變從1979年開始，中國廣告市場開始恢復性啟動。這一個時期盡管廣告業還很弱小，但卻是廣告的黃金時期。當時的一些廣告如“有路必有豐田車”、“滴滴香濃、意猶未盡”、“燕舞收錄機”等，幾乎很輕易地就讓產品達到了家喻戶曉的程度，投放廣告的企業也不需花費很大的代價。時至今日，眾多企業不惜重金，在電視、廣播、報紙、雜志、網站上展開全方位的立體轟炸，效果卻往往很不理想，消費者對各種形式廣告的反應往往是看了就忘、到手就扔。甚至由于這兩年的一些保健品廣告太過密集，沒有達到傳播效果，反而引來了消費者的反感和一片罵聲。

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