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消費者沒有喝完的酒，KTV都會提供免費的保管服務。但是過了存酒期限，酒就被沒收了，這條約定俗成的行規(guī)一直存在于溫州各大夜店，如今它遭人質疑。昨日，新聞熱線接到消費者楊小姐的投訴。
“難道說過了保管期，商家就能侵占我的財產(chǎn)嗎？我保存在市區(qū)一家KTV的酒過了商家規(guī)定的保存期限，自己付過錢的酒，怎么可以白白地被商家沒收了。”消費者楊小姐反映，并質疑KTV霸王條款。
楊小姐反映，今年1月14日，楊小姐和她的朋友們到市區(qū)錢柜KTV唱歌消遣，當晚點了兩個套餐，唱K結束后埋完單，消費了2000多元，但還剩下30瓶百威啤酒沒喝掉，于是按照KTV經(jīng)營規(guī)定，這些酒就寄存在那里。一個月過去了，眼看著存酒期限要到了，楊小姐就讓朋友吳先生去KTV辦理了續(xù)存手續(xù)，換了張寄酒卡。沒想到，到了3月14日，楊小姐因公事緊急出差重慶，一個禮拜過后才回到溫州。3月22日下午，楊小姐給錢柜KTV打電話問：寄酒卡過期一周了，能不能去拿酒出來？前臺回復，不可以。
“如果是三四瓶也就算了，30瓶酒我已經(jīng)埋過單的，而且我事出有因。你一句不可以，就把我的酒給沒收了，KTV這是霸王條款，我會向消費委投訴的。”楊小姐憤怒地表示，一定要替自己討個公道。
無獨有偶，市民黃先生也于今年1月9日到市區(qū)另一量販KTV嘉樂迪消費，最后存放7瓶青島純生，一個多月過后，他再次去嘉樂迪第一橋店消費，被告知，存酒期限過了，不能取了。
昨日下午，錢柜KTV值班經(jīng)理楊曉明告訴記者，KTV幫客人寄存僅限本店售出的洋酒、未開啟的紅酒和啤酒，期限為一個月，逾期KTV有權自行處理。但是，一般情況下，前臺會在過期前一周，主動聯(lián)系通知客人。因為存酒的行規(guī)，主要是為了招攬回頭客，商家的本意并非要侵吞客人埋過單的酒。最后，在楊曉明經(jīng)理的協(xié)調下，楊小姐存下的30瓶被續(xù)存到4月24日。
市消費委相關負責人介紹道，根據(jù)工商部門的審批，提供存酒服務并不在KTV的經(jīng)營范圍內，但多數(shù)KTV都會為客人保存未消費完的酒。若過了約定的保管期限，KTV則沒有繼續(xù)保管的義務，但存酒的財產(chǎn)權仍屬于消費者，KTV無處置存酒的權力。
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