作者：佚名 來源：本站原創
前幾天，消費者李先生在洛社一家超市購買了一箱啤酒，誰料和幾個朋友一起飲用后出現了腸胃不適的癥狀，便立刻到一家附近的診所進行治療。后來，李先生仔細看了啤酒瓶上的標簽，驚訝地發現這箱啤酒竟然已經過了保質期。在和商家交涉后，因雙方要求差距過大而無法達成一致，李先生無奈求助于消委會幫忙解決。
消委會工作人員仔細了解了情況，原來，商家出售的這一箱啤酒其實是已經放在一邊準備退回廠家的，因為工作人員的疏忽大意而出售給消費者。在調解人員的教育下，商家承認這是自己的失誤，并主動要求承擔相應的責任。而同時，李先生在發現身體不舒服之后，沒有到正規大醫院去檢查和治療，而是到了路邊沒有任何資質的小診所，無法直接證明其腸胃不適與飲用啤酒有直接的因果關系，事后也不能提供有效的發票等。經調解人員的教育，李先生也認識到自己行為的不適當。最終，商家同意向李先生賠償250元。
消委會人士提醒，商家在整理過期食品時必須妥善保管并盡快退回廠家，以免工作人員失誤將過期食品當作正常食品出售，承擔不必要的責任。同時，消費者在發現身體不適之后，應該到正規大醫院檢查治療并開具有效發票，否則其損失可能無法得到支持。 |