作者：佚名 來源：本站原創(chuàng)
作為一種社會化網絡服務，微博在今年的發(fā)展非常迅猛，Twitter聯合創(chuàng)始人伊萬·威廉姆斯透露，Twitter注冊用戶已達1.75億人，而新浪也在11月份宣布，新浪微博注冊用戶已達5000萬，可見以微博為主力的“傳播方式”的革命已經到來。
曾幾何時，SNS社區(qū)網絡也是繼博客之后眾多投資者和創(chuàng)業(yè)者追捧的明星，然而隨著微博的出現和發(fā)展，傳統的SNS社區(qū)網絡的發(fā)展逐漸顯示出頹勢，白酒活躍用戶不斷下滑，發(fā)展前景越來越受到質疑，曾幾何時，SNS的領隊開心網靠著“偷菜”游戲火爆一時，全國網民幾乎人人都加入了“偷菜”的行列，各大門戶網站也紛紛復制開心模式，推出各自SNS頻道，然而正當各大網站在SNS領地殺得不可開交之時，微博卻突然之間異軍突起。微博由于其簡單易用的特性，加之新浪網成功的營銷策略：名人效應，使得微博的用戶數量呈幾何倍數增長，微博從SNS網站中掠奪的用戶越來越多。
根據百度指數和谷歌網站趨勢顯示，在2010年初，開心網面對新浪微博還具有明顯的優(yōu)勢，然而隨著時間的推移，開心網的用戶關注度下降非常快，而新浪微博則呈現飛躍式地大幅上升，到了2010年11月份，新浪微博的用戶關注度已經超過了開心網，并且逐漸和開心網拉大距離，開心網的下降頹勢依舊沒有停止的趨勢，總的看來，SNS大勢已去，微博方興未艾。
那么，中國企業(yè)將如何面對微博時代的到來，中國企業(yè)如何利用微博進行網絡營銷和推廣？目前企業(yè)微博營銷還很不成熟，企業(yè)微博營銷在國內剛剛進入摸索階段，現在總結出系統的企業(yè)微博營銷方法體系還為時尚早，我以前曾在《企業(yè)微博的營銷推廣技巧》一文中概述了企業(yè)微博的選擇、定位、目標和運營方法，今天，我具體以新浪微博為例詳細介紹一下基于企業(yè)微博的營銷實戰(zhàn)的方法，本文的介紹的方法和技巧等還有待在微博營銷實踐中進一步檢驗和修正，希望對有興趣的互聯網從業(yè)者能有一定的參考作用價值。
微博營銷的特點
1、門檻低：140個字發(fā)布信息，遠比博客發(fā)布容易。可以方便的利用文字，圖片，視頻等多種展現形式。
2、多平臺：支持手機等平臺，可以在手機上發(fā)布信息。
3、傳播快：信息傳播的方式有多樣性，轉發(fā)非常方便。利用名人效應能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。
微博帳號配置
1、以企業(yè)名稱注冊官方微博一個，主要用戶發(fā)布官方信息。
2、企業(yè)領袖微博一個，對外凸顯企業(yè)領袖個人魅力。該微博的操作需要相當謹慎，因為有可能會產生負面作用，例如唐駿事件。
3、對于同時開發(fā)多個產品的企業(yè)，還應該針對每個主要產品發(fā)布一個產品官方微博，用于發(fā)布產品的最新動態(tài)；還可以充當產品客服的作用。
4、官方的客服也可用以個人名義創(chuàng)建微博，用來解答和跟蹤各類企業(yè)相關的問題。
5、企業(yè)內部多個專家可以用個人名義創(chuàng)建專家微博，發(fā)布對于行業(yè)動態(tài)的評論，逐步將自己打造為行業(yè)的“意見領袖”。
企業(yè)微博的定位和內容建設策略
1、官方微博（微媒體）：企業(yè)的微博必須是官方的，傳播的內容也必須是官方的，內容較為正式，可以在第一時間發(fā)布企業(yè)最新動態(tài)，對外展示企業(yè)品牌形象，成為一個低成本的媒體。
2、企業(yè)領袖微博（微傳播）：領袖微博是以企業(yè)高管的個人名義注冊，具有個性化的微博，其最終目標是成為所在行業(yè)的“意見領袖”，能夠影響目標用戶的觀念，在整個行業(yè)中的發(fā)言具有一定號召力。
3、客服微博（微服務）：與企業(yè)的客戶進行實時溝通和互動，深度的交流，讓客戶在互動中提供產品服務的品質。縮短了企業(yè)對客戶需求的響應時間。
4、產品微博（微公關）：對于危機能實時監(jiān)測和預警，出現負面信息后能快速處理，及時發(fā)現消費者對企業(yè)及產品的不滿并在短時間內快速應對。如遇到企業(yè)危機事件，可通過微博客對負面口碑進行及時的正面引導。
5、市場微博（微營銷）：通過微博組織市場活動，打破地域人數的限制，實現互動營銷。
企業(yè)微博推廣技巧
1、帳號認證
針對企業(yè)微博帳號、企業(yè)領袖、高管的帳號、行業(yè)內有影響力人物的帳號，要先獲得新浪認證；獲得認證的好處是，形成較權威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收錄，更易于傳播，不過也有一點不好的地方，就是信息的審核可能會更嚴格。
2、內容發(fā)布
微博的內容信息盡量多樣化，最好每篇文酒字都帶有圖片、視頻等多媒體信息，這樣具有較好的瀏覽體驗；微博內容盡量包含合適的話題或標簽，以利于微博搜索。發(fā)布的內容要有價值，例如提供特價或打折信息、限時內的商品打折活動，可以帶來不錯的傳播效果。
3、內容更新
微博信息每日都進行更新，要有規(guī)律地進行更新，每天十條信息左右，一小時內不要連發(fā)幾條信息，抓住高峰發(fā)帖時間更新信息。
4、積極互動
多參與轉發(fā)和評論，主動搜索行業(yè)相關話題，主動去與用戶互動。定期舉辦有獎活動，提供免費獎品鼓勵，能夠帶來快速的粉絲增長，并增加其忠誠度。
5、標簽設置
合理設置標簽，新浪微博會推薦有共同標簽或共同興趣的人加關注。
6、獲取高質量的微博粉絲
|