在我國的大街小巷,遍布著各種各樣的店,這些店在位置的選擇、服務的態度、產品的質量等方面都是絕佳的,但有時終將逃不脫關門倒閉的命運。那他們營銷失敗的原因是什么呢?那他們應該反思的是什么呢?那對于他們來說關注什么才是最重要的呢?其實,原因很簡單,就在于它們忽視了消費者的重要性。
那么,消費者到底有多重要呢?在市場經濟條件下,越來越多的組織對消費者行為的研究日益加強,消費者行為表現了消費者產品的傾向性和行為導向性,是在市場導向的現代營銷中一項重要的任務。由此可見,消費者在如今的營銷市場中有著舉足輕重的地位。
大部分創業者不知道自己創業失敗的原因,他們盡力讓產品的質量達到挺好、讓服務的態度更加親和友善、位置更是在人流密集的地方。可最終在他們百思不得其解的情況下悄無聲息的結束了,他們很苦惱,因為,他們不知道自己忽視了一個重要的因素:消費者的需求。
其實,營銷的成功與否,大多時候和產品、服務、位置的聯系不大,更加重要的是,要重視消費者,和消費者建立穩固的聯系。
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