步驟五:售后服務,長效共存
三流酒水企業賣產品,二流酒水企業賣服務,一流酒水企業賣標準,這是很多酒水招商企業都認同并努力實現的發展目標。尤其在紅酒行業的酒水高度同質化的當今,招商營銷的成功自然是離不開細膩周到的售后服務了。如果不能為酒水代理商提供真正有實效的服務和幫助,酒水代理商不能實現贏利,那么紅酒招商企業發出去的酒水產品嚴格來講只是產品倉庫的轉移,這是誰也不愿意見到的局面。
許多酒水企業在招商初期由于產品市場定位明確、招商政策合理、酒水招商措施得利而取得了當相當不錯的效果,正當他們為賺的盆滿缽豐而滿懷竊喜時,由于售后服務環節的疏漏,酒水代理商感覺不到來自總部的任何關注,甚至有的酒水企業在簽約發貨后就對酒水代理商不聞不問、聽之任之、不關死活,引得紅酒代理商怨聲載道、大呼上當,群起而退貨,作為酒水企業前期千心萬苦而打下的大好河山頃刻間就土崩瓦解了,可惜乎!
產品招商成功后,如何作好配套的售后服務?首先應該確保總部與紅酒代理商交流信息鏈、物流配送鏈的流通:其次是跟蹤式的貼身服務,結合紅酒代理商市場的特點,總部應有專人專班的跟蹤服務,除了兌現招商時的承諾外還應該給紅酒代理商提供適時實用的建議,真正幫助和解決酒水市場存在的問題,只有通過這樣真心實意的親情化售后服務,真正幫助紅酒代理商贏利,才能實現紅酒代理商與總部長期共存、合作雙贏的良好局面。
步驟六:招商隊伍,強化執行
眾所周知,好的酒水產品好的策略如果沒有好的執行,其招商的結果自然也是難逃失敗的厄運,這樣的狀況在現今的招商營銷中,其案例比比皆是。執行不到位成了眾多的酒水企業深感棘手的問題,強化執行力其實關鍵在于怎樣打造一支有協作精神的營銷團隊。
當前,在面對龐大而復雜的積水市場競爭環境中,進口紅酒代理商真正有能力組建酒水市場網絡的不足5%,絕大部分酒水企業需要通過招商,借助紅酒代理商、紅酒經銷商的的力量完成網絡建設、酒水的銷售和持續發展。如何實現成功的酒水招商營銷,希望以上的敘述可以給眾多酒水招商企業以有益的思考。
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