在當(dāng)下的移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代,白酒行業(yè)的傳統(tǒng)營銷模式是否還有效,白酒行業(yè)如何借助互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)進(jìn)行營銷?有哪些可借鑒的方法可以被白酒代理企業(yè)推廣?
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,酒水企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從過去的供應(yīng)鏈的競爭轉(zhuǎn)移到了需求鏈的競爭。而需求最終取決于消費者,而對消費者組織的有效形式就是構(gòu)建社區(qū),構(gòu)建社區(qū)的挺好的工具就是移動互聯(lián)網(wǎng)。
因此,在酒業(yè)移動互聯(lián)實踐中,關(guān)鍵的命題就是走進(jìn)消費者、組織消費者、構(gòu)建消費者社區(qū),實現(xiàn)消費者從“基于交易的關(guān)系”到“基于關(guān)系的交易”的轉(zhuǎn)化,而這一點酒商網(wǎng)就辦到了。怎么辦到呢?其中關(guān)鍵的要素有以下三點:
第—,基于一個足夠粉絲規(guī)模的微博微信賬號,實現(xiàn)用戶私有化。一個粉絲數(shù)量過萬的賬號,如果內(nèi)容、線下活動也做得非常充分,其粉絲量一定是自然攀升的。由于微信微信是基于熟人之間的社交平臺,因此一旦賬號是本地化的,那么本地化的粉絲質(zhì)量也就會很高。我們說酒水加盟營銷最高的境界就是實現(xiàn)“顧客的私有化”,這個微信微信賬號就是酒商網(wǎng)讓企業(yè)實現(xiàn)用戶私有化的較佳平臺。
第二,基于粉絲賬號,把他們在三大互動平臺沉淀下來。一是顧客的互動平臺,將粉絲按照興趣、話題等分類沉淀下來不同的群組,這個網(wǎng)絡(luò)平臺建立的目的就是互動,一旦消費者聚集起來,那么群組中的互動話題自然會源源不斷;二是終端商平臺,根據(jù)酒水招商廠家和白酒代理商網(wǎng)絡(luò),或者是上門溝通,建立起來酒水加盟終端商的互動平臺,這個平臺是基于服務(wù)的平臺,通過粉絲引流、粉絲服務(wù)等方式構(gòu)建成為消費者社區(qū)的組織端口。三是民間平臺,由于白酒引領(lǐng)性這一消費特征,白酒的消費氛圍需要意見的出現(xiàn),而經(jīng)過消費者平臺的構(gòu)建,一大批活躍的粉絲將會涌現(xiàn)出來并自發(fā)承擔(dān)起“組織部長”的角色,這批意見是白酒代理企業(yè)的關(guān)鍵資源。
第三,基于賬號與平臺,在本地開展社群經(jīng)濟(jì)。受羅輯思維啟發(fā),在互聯(lián)網(wǎng)這一大背景下產(chǎn)生的社群,其核心交易的門檻將會開始大大降低。在酒業(yè)的實踐中,本地社群經(jīng)濟(jì)有三個大方向,一是實現(xiàn)“社群O2O化”,通過獎券、集體團(tuán)購等方式實現(xiàn)從線上到線下白酒代理經(jīng)銷商、終端酒水加盟商的引流(也規(guī)避了線上線下的渠道產(chǎn)生矛盾);二是實現(xiàn)“社群C2B化”,比如社群粉絲之間的話題、流量和數(shù)據(jù)的形成對于產(chǎn)品決策層面的支撐,甚至?xí)苯赢a(chǎn)生“反向定制”這一現(xiàn)象,以此來滿足社群粉絲們的個性化需求;三是“社群B2C化”,社群一經(jīng)形成,他將會形成一個天然的直銷渠道,粉絲成員不僅僅只是消費者,同時還是產(chǎn)品在社群外的白酒代理人,從而實現(xiàn)廠家——粉絲的零中介一站式到達(dá)模式。
這種打法從基本上打破了過去酒業(yè)的營銷模式,采取了移動互聯(lián)的企業(yè)在酒商網(wǎng)上對消費群體實現(xiàn)了先入性占有,并實現(xiàn)了對競爭對手的超越。
未來的品牌本質(zhì)上是“產(chǎn)品與顧客構(gòu)建一體化的信任關(guān)系”,信任關(guān)系是通過一件件的事情形成的。如果企業(yè)通過移動互聯(lián)網(wǎng)每天都與消費者溝通,每時每刻都在發(fā)生各種各樣的“事情”,那么相對于仍然采取傳統(tǒng)白酒代理營銷模式的產(chǎn)品,消費者會信任誰將不言而喻。
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