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    在白酒招商行業中，白酒企業和白酒加盟終端商之間沒有良好的客情關系，便會輕而易舉的被更高利益競爭者所替代，終端商與酒企沒有良好的客情，就永遠得不到酒企除政策以外的其他利益支持，作為合作雙方的廠商關系看似是為利而生，但更深層次的利益捆綁往往離不開酒企和終端商相互認可的情感交流。沒有情感紐帶的支撐僅憑利益導向為基礎的合作是不穩固的，當白酒招商企業和白酒加盟終端商之間的利益產生分歧時，所謂的客情關系便會瞬間土崩瓦解。白酒代理商作為兩者之間的中間人，一定要維護好客情關系，客情關系好，終端給予酒企產品更高頻次的推薦，二者之間的相互協調配合必然會促進產品銷量的上漲，這種建立在情感基礎上的穩固關系對于酒企來說是非做不可的，對于白酒加盟終端商來說也是至善至美的，對于白酒代理商來說也卡伊給自己帶來更大的利益，故而客情維護對三方來說都很重要。
    客情關系維系的基礎在于利益導向的刺激，白酒招商企業可以通過組織白酒代理商進行客情服務，初步建立起客情關系，再結合短期利益的高度刺激、長期利益的持續跟進，最終在二者之間形成聯動，達成長期利益與短期利益的有機結合，產生持續利益刺激的效果，形成互利互惠的雙贏局面。客情服務的基礎是建立以利益導向的客情關系，單純以利益建立客情、維護客情對于酒企和白酒加盟終端商來說都過于淺顯，利益導向性客情很容易因為雙方出現利益分歧導致客情關系瞬間瓦解，故而作為合作主導方的白酒企業應充分發揮自身勢能，白酒代理商要努力做好基礎服務工作，通過多拜訪、多關懷、多交流的客情服務體系，構建以服務為驅動的客情維護體制。

    客情維護的形態是相互間的情感認可，情感認可的原始驅動力是初始的利益導向刺激，時間幾點的客情服務，深層次的情感紐帶客情維護的情感過度，直至建立起廠商之間穩定的情感紐帶關系。嫁接情感紐帶的客情維護要做好以廠家對終端真心、終端讓廠家稱心、廠商合作開心的原則，通過這些原則的感性熏陶走進客戶的內心*。
    綜上所述，廠家打造良好的終端客情就在于利益的誘惑、關系的維護、利益的打動，做好這幾點客情維護的準則，銷售產品必將在市場上所向披靡，而這一切的原點全部依托于廠商之間的客情維護。