廣告心理效果測評主要是測評廣告對消費者的影響程度,這種影響程度除了體現(xiàn)在銷售額上,更主要地體現(xiàn)在消費者的認識、情感、意志等心理因素的影響程度上。因此,啤酒商要注意了,廣告心理效果測評主要就是對消費者因廣告作用而引起的一系列心理反應(yīng)的測定和評價,具體內(nèi)容包括:
1.感知程度的測定
感知程度測定主要是測定廣告到達效果,即對廣告受眾的媒體接觸情況的調(diào)查。調(diào)查的內(nèi)容包括對電子媒體的收視率調(diào)查和對印刷媒體的讀者調(diào)查,具體內(nèi)容包括:
廣告到達地區(qū)的消費者家庭電視機普及率是多少; 每天收看電視節(jié)目的時間是多少; 哪一個電視節(jié)目最受歡迎; 廣告到達地區(qū)的報刊、雜志的地區(qū)發(fā)行量有多大; 報刊雜志的閱讀狀況如何; 讀者的構(gòu)成情況如何。
2.認知程度的測評
認知程度測評主要是測評廣告的知名度、受注意度,即消費者對企業(yè)、商品、商標等的認知程度。企業(yè)或廣告公司選擇平面媒體的依據(jù)主要有兩條:一是發(fā)行量數(shù)據(jù),二是閱讀率數(shù)據(jù)。由于我國缺乏像國外ABC行業(yè)協(xié)會那樣的監(jiān)督管理,各媒體宣稱的發(fā)行量數(shù)據(jù)一直被廣告界認為是失真的,閱讀率便顯得更為重要。
閱讀率是指大概知道企業(yè)、商品、商標,但對具體廣告內(nèi)容不了解的讀者百分比;報紙閱讀率可以反映某份報紙有多少人在讀,他們是誰、怎么讀、在哪兒讀、關(guān)心那些版面、平時注意哪些廣告,他們的生活習(xí)慣如何。它是反映報紙讀者規(guī)模和構(gòu)成的客觀依據(jù),它不同于報紙發(fā)行量數(shù)據(jù)。
報紙廣告的廣告主關(guān)心的是能說明廣告投放效果的數(shù)據(jù),即閱讀率數(shù)據(jù)和發(fā)行量數(shù)據(jù)。
閱讀率的數(shù)據(jù)是通過對城市人口的抽樣調(diào)查得到的,它能幫助廣告主了解媒體的特色,包括平均每期閱讀率、到達率、讀者的個人特征、家庭特征、閱讀環(huán)境、報紙來源、版面關(guān)注度等。
平均每期閱讀率(AIR)是讀者調(diào)查的基本常用指標,它表明對于每期報紙(對于日報是每天,對于周報是每周)的閱讀人數(shù)占總?cè)丝诘谋嚷省C襟w的廣告發(fā)布一般都要經(jīng)歷購買版面(時段)、了解閱讀率(收視率)及特定的讀者群發(fā)展。實際上,廣告主購買的不是報紙的版面,而是閱讀該報紙的與其商品目標消費者群一致的讀者。
千人成本(CPM)是指1000個讀者看到廣告所需要花費的廣告費用.它是衡量每份報紙的成本高低,選擇最優(yōu)的廣告投放方案的指標。例如,某家用小轎車廠商決定在某地開拓市場,目標消費群是月收入在1500元以上的男性高收入人群。某地的兩份地方報紙中,A報的平均閱讀率較高,為48%;而B報只有30%,兩份報紙均廣告價格相差不多,那么投放在A報的廣告的千人成本低于B限。進一步分析數(shù)據(jù),高收入男性對B報的閱讀率是35%,對A報的閱讀率是20%,計算目標消費者的廣告千人成本,B報就低于A報。對于此種家用轎車,選擇B報投放廣告,可以用較少的費用更多地到達目標消費群。
精讀率是指認真閱讀50%以上廣告內(nèi)容的讀者百分比。
在此基礎(chǔ)上,可計算出廣告閱讀效率。
廣告閱讀效率=
雜志(報紙)廣告的銷量×每類讀者的百分比 所付的廣告費用 每類讀者百分比,是指注目率、閱讀率、精讀率。
關(guān)于認知率、注意率的計算公式,經(jīng)常使用的有以下兩種:
認知率=
a X *
b a——廣告節(jié)目收視、收聽人數(shù); b——認知廣告名稱人數(shù)。
此公式多用于電子廣告。
注意率=
b+c X *
a a——閱讀報刊雜志的人數(shù); b——似乎看過報刊雜志廣告的人數(shù); c——確實看過報刊雜志廣告的人數(shù)。
此公式多用于印刷廣告。
3.態(tài)度變化測評
接觸廣告、注意廣告的結(jié)果是引起消費者態(tài)度的變化,而態(tài)度變化效果又直接影響著購買行為的發(fā)生,因此態(tài)度變化測評是廣告心理測評的一項重要內(nèi)容。
廣告信息對消費者的心理影響一般要經(jīng)歷認知——理解——確信——行動四個發(fā)展階段,態(tài)度變化測評主要是在認知度測評的基礎(chǔ)上,進一步測評消費者對廣告觀念的理解喜好程度,即理解度和喜好度的測評。
理解度測評主要是了解消費者是否全面準確地認識商品的特征。在廣告的不同訴求點中,哪些訴求點理解度高,哪些理解度低,比如,可對消費者層層提問:意思是什么——為什么會這樣——結(jié)果會怎么樣,由此掌握消費者對各種酒類廣告的理解程度。
喜好度測評主要是了解有多少人建立了對廣告商品的信賴度和偏好度,這是消費者購買商品的重要原因。 一個人的態(tài)度變化很難直接觀察到,一般只能從其表現(xiàn)出的言辭和行動去推測。因此,態(tài)度變化測評一般是通過深入交談和投射法來進行。
4.行動購買測評
行動購買測評主要是對購買人數(shù)、銷售額、零售額的測評。
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