那么,外勤業(yè)務(wù)員的管理人性化究竟要如何得到實(shí)現(xiàn)?答案在“主動(dòng)匯報(bào)”+“技術(shù)改進(jìn)”上。針對(duì)啤酒企業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn),軟件商、電信運(yùn)營(yíng)商的再次研發(fā),手機(jī)管理平臺(tái)新設(shè)計(jì)了“到(離)店登記”模塊,手機(jī)業(yè)務(wù)管理功能得到進(jìn)一步提升。出勤在外的業(yè)務(wù)員、客戶經(jīng)理每個(gè)工作日都要必須主動(dòng)通過手機(jī)管理端來向企業(yè)匯報(bào)工作。客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)員每拜訪一個(gè)客戶,就得通過“到店登記”功能將店鋪所在地理位置的經(jīng)緯度信息、拜訪時(shí)間、拜訪內(nèi)容主動(dòng)上報(bào),管理層可通過計(jì)劃拜訪任務(wù)與實(shí)際拜訪情況進(jìn)行比對(duì),實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)員的有效管理。
而進(jìn)入店鋪后,客戶經(jīng)理也要通過手機(jī)拍照、采集本品、競(jìng)品、庫(kù)存及鋪貨率等表單、圖片等信息,并有選擇傳送給總部的服務(wù)器。離開店鋪后,通過“離店登記”結(jié)束本次工作,記錄下離開的時(shí)間。
而每到了啤酒招商企業(yè)規(guī)定的工作休息時(shí)間,此時(shí)3G手機(jī)管理平臺(tái)就會(huì)自動(dòng)切斷GPS定位追蹤功能,有效避免侵犯外勤業(yè)務(wù)員的隱私時(shí)空。
如此,一個(gè)啤酒企業(yè)能有效從技術(shù)上杜絕了外勤業(yè)務(wù)員虛設(shè)作假的可能,既提高了他們的工作自律與積極性,更是一舉解決了企業(yè)對(duì)外勤人員管理的難題,同時(shí)又體現(xiàn)公司人性化管理的一面。
總之,如今應(yīng)用實(shí)施了3G手機(jī)業(yè)務(wù)員管理解決方案的啤酒企業(yè)管理層,只需通過總部服務(wù)器管理模塊查看相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,就可以了解出差在外的每個(gè)客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)員每天拜訪了多少家客戶,稽核了多少家店鋪,每天工作時(shí)間是多少,還可以了解工作細(xì)節(jié)情況,并可判斷上報(bào)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是否真實(shí),差旅費(fèi)是否弄虛作假,等等。
可謂一機(jī)在手,隨時(shí)隨地輕松掌控。
成功案例:
作為一家在全國(guó)擁有上百家銷售分公司的大型老品牌食品企業(yè)徐福記,如今每個(gè)客戶經(jīng)理每天都是通過手機(jī)進(jìn)行上下班考勤登記,并通過表單、圖片等方式及時(shí)匯報(bào)工作。整個(gè)銷售旺季期間,徐福記的管理層每天都可以實(shí)時(shí)掌握各地的銷售情況,并及時(shí)調(diào)整銷售策略,使得其去年銷售總量在全國(guó)市場(chǎng)同類產(chǎn)品中再度脫穎而出,再創(chuàng)新高。
徐福記食品利用3G手機(jī)點(diǎn)燃企業(yè)移動(dòng)信息化管理之路,值得全國(guó)許多啤酒企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。
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