質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的生死攸關(guān)。產(chǎn)品的高質(zhì)量是競爭者手中的王牌,同時也是競爭對手較難模仿競爭利器,因為它憑借企業(yè)整體系統(tǒng)管理能力來保障的,它比任何形式的促銷手段更能讓顧客信服。從另一個的角度來說,由于高品質(zhì),它不但為消費者帶來品牌價值,而且能帶來較大的使用附加值。
舉個例子,筆者花三百元買對紅蜻蜓皮鞋,老婆花九十元買對雜牌皮鞋。通常的結(jié)果是:我的皮鞋通常使用在兩年以上,她的一般在兩個月即報銷,如果以兩年周期來計算,那么她要付出。
1080元,而且沒有任何品牌生活體驗。可見高品質(zhì)與低品質(zhì)從消費支付的程序來說是相反的:高品質(zhì)消費是一次性高支付,往后是長期低維護,甚至是0支付的過程;而低品質(zhì)消費是一次性低支付,往后是長期高維護,甚至是高支付的過程。通常名牌產(chǎn)品,都是依靠其上佳的質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得消費者,占領(lǐng)市場的。如,“索尼”“三星”“松下”“諾基亞”等品牌,憑借其過硬的質(zhì)量在全*基業(yè)長青、長盛不衰。
每個知名品牌都是高質(zhì)量的代名詞,但也有各自的獨特性。正是這種不同造就了各種各樣的知名品牌。它們各自的社會資源及特獨的成長經(jīng)歷都能轉(zhuǎn)化為自身企業(yè)的秘密武器或企業(yè)的核心競爭力。如同全*50多億人口,要找到兩個面孔一模一樣的人極難,找到兩個面孔加成長經(jīng)歷一模一樣的人是不可能的事情。這些都是由社會的復(fù)雜性及經(jīng)濟,市場競爭無序及組織與個人的能力差異不同而造成的結(jié)果。如格蘭仕300萬臺微波爐收支平衡的市場區(qū)隔策略、海爾的OEC核心管理模式、可口可樂的獨特配方、保密的肯德基炸雞配方、微軟超級創(chuàng)新研發(fā)能力等,正是因為其擁有與眾不同的品牌精髓,才能使其永遠流行。酒水招商
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