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       如我們要實施ERP項目，現(xiàn)在要讓銷售人員準(zhǔn)備客戶信息。我們對銷售經(jīng)理說，讓銷售人員把各自的客戶信息整理一遍。這么說可以嗎?明顯不行的，到時候，銷售人員可能就直接把他們手頭上的客戶信息發(fā)給你就了事呢。

　　我們分配任務(wù)要越詳細(xì)越好，如此才有可操作性。就拿上面這個準(zhǔn)備客戶信息來說吧，首先，我們要設(shè)計好客戶信息的格式，如客戶編碼的編制方法;如要規(guī)定哪些字段是必須填寫的，如至少要填寫一個聯(lián)系人與聯(lián)系方式等等;如要說明信息要全，白酒招商。對于現(xiàn)在暫時不交易客戶如何處理，是否要包括在內(nèi)等等，都要在分配任務(wù)的時候，給相關(guān)人員講清楚。如此的話，這些任務(wù)才有可操作性，否則的話，光憑一句話，讓他們?nèi)绾稳ゲ僮髂?

　　最后，在分配任務(wù)的時候，要設(shè)置最后的期限，否則的話，用戶就會拖延。如以上這個客戶信息的整理工作，我們可以要求銷售人員在3月30日前完成。而且，這個期限要具體，挺好不要說一個星期或者一個月之內(nèi)完成。因為三天也是一個星期、七天也是一個星期。而按照員工的心理，你若要求他們一個星期之內(nèi)完成，即使只需要兩天就可以完成的工作，他們也會放到一個星期的最后兩天去做。所以，我們在分配任務(wù)時，要把時間落實到具體的時間上，讓他們沒有拖延的借口，紅酒資訊。