按照人本管理思想,“企業即人”。其實,企業與人的成長過程確有相似之處:“少年不知愁滋味”,隨著年齡的增長,人懂得的事情越來越多,煩惱也隨之而來;紅酒企業又何嘗不是如此,當企業發展到一定規模之后,困惑和煩惱也隨之襲來,成長之路似乎沒有從前那樣“順”了,資源開始短缺、成長速度降低、企業原有機制和體制變得不適應等一系列問題,都足以令企業頭痛。但是,中小成長型企業應抱以樂觀的發展態度,并持以良好的發展心態。
就拿優盤專項持有者朗科來說,2002年以來,移動存儲市場涌入了大批新軍,市場上至少有幾十個品牌在拼殺。面對激烈的市場競爭,核心管理問題也令企業困苦不堪:在2001年底整個公司只有40多人,到2002年底一下子增加到了200多人,到2003年底全公司有近360多號人。這種膨脹速度,讓公司管理上的弊端顯露無遺,比如手工管理的效率問題、各部門協調問題、市場反應能力低下、運營成本高等問題嚴重制約著企業發展,直至企業采取信息化管理這些問題才得以解決。
我們高興地看到,前幾年曾束縛中小企業發展的問題正在得以解決或消失。就拿營商環境來說,長期以來,我國在政策環境上對中小企業總體持歧視態度,諸如國家政策向大企業傾斜、中小企業被作為“唐僧肉”宰割、私營中小企業遭遇不公平待遇、資本市場(主板)歧視中小企業等等,中小企業發展桎梏很多,但是現在看來很多問題都明確了,營商環境對中小成長型企業也越來越有利,這有利于中小企業良性、健康發展。因此,成長型中小企業應充分把握機遇,努力突破成長困局,使企業走上良性發展軌道。
盛名的管理學家LarryE.Greiner講過這樣一句話:在某一階段有效的管理慣例,也許會導致下一階段危機的出現。其實,這句話更像是說給成長型企業聽的,任何一個企業的創業期與成長期并非涇渭分明,當企業從創業期步入成長期之后,管理的復雜性、難度驟然加大,這可能令很多成長型企業措手不及。
其實,遭遇管理煩惱的企業又何止朗科,珠海天年、聯想、TCL等企業在成長過程中都有類似的管理難題。這反映了中小成長型企業的一個基本現狀:信息化水平普遍較低。一些企業已經認識到信息化改造與建設的重要性,開始引入ERP、SCM、CRM等信息系統,以IT技術提升管理質量與管理水平。
但是更多中小企業現有的信息化應用,還主要針對生產管理、開發設計、建立核心網以及企業的網站和網頁,屬于低水平信息化管理。從現狀來看,阻礙中小企業信息化的主要因素很多:缺乏專業的技術人員、資金不足以及新型的管理模式與公司原有的管理模式的沖突,這些困局有待中小企業突破。
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