按照人本管理思想,“企業(yè)即人”。其實(shí),企業(yè)與人的成長過程確有相似之處:“少年不知愁滋味”,隨著年齡的增長,人懂得的事情越來越多,煩惱也隨之而來;紅酒企業(yè)又何嘗不是如此,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后,困惑和煩惱也隨之襲來,成長之路似乎沒有從前那樣“順”了,資源開始短缺、成長速度降低、企業(yè)原有機(jī)制和體制變得不適應(yīng)等一系列問題,都足以令企業(yè)頭痛。但是,中小成長型企業(yè)應(yīng)抱以樂觀的發(fā)展態(tài)度,并持以良好的發(fā)展心態(tài)。
就拿優(yōu)盤專項(xiàng)持有者朗科來說,2002年以來,移動(dòng)存儲(chǔ)市場涌入了大批新軍,市場上至少有幾十個(gè)品牌在拼殺。面對(duì)激烈的市場競爭,核心管理問題也令企業(yè)困苦不堪:在2001年底整個(gè)公司只有40多人,到2002年底一下子增加到了200多人,到2003年底全公司有近360多號(hào)人。這種膨脹速度,讓公司管理上的弊端顯露無遺,比如手工管理的效率問題、各部門協(xié)調(diào)問題、市場反應(yīng)能力低下、運(yùn)營成本高等問題嚴(yán)重制約著企業(yè)發(fā)展,直至企業(yè)采取信息化管理這些問題才得以解決。
我們高興地看到,前幾年曾束縛中小企業(yè)發(fā)展的問題正在得以解決或消失。就拿營商環(huán)境來說,長期以來,全國在政策環(huán)境上對(duì)中小企業(yè)總體持歧視態(tài)度,諸如國家政策向大企業(yè)傾斜、中小企業(yè)被作為“唐僧肉”宰割、私營中小企業(yè)遭遇不公平待遇、資本市場(主板)歧視中小企業(yè)等等,中小企業(yè)發(fā)展桎梏很多,但是現(xiàn)在看來很多問題都明確了,營商環(huán)境對(duì)中小成長型企業(yè)也越來越有利,這有利于中小企業(yè)良性、健康發(fā)展。因此,成長型中小企業(yè)應(yīng)充分把握機(jī)遇,努力突破成長困局,使企業(yè)走上良性發(fā)展軌道。
盛名的管理學(xué)家LarryE.Greiner講過這樣一句話:在某一階段有效的管理慣例,也許會(huì)導(dǎo)致下一階段危機(jī)的出現(xiàn)。其實(shí),這句話更像是說給成長型企業(yè)聽的,任何一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期與成長期并非涇渭分明,當(dāng)企業(yè)從創(chuàng)業(yè)期步入成長期之后,管理的復(fù)雜性、難度驟然加大,這可能令很多成長型企業(yè)措手不及。
其實(shí),遭遇管理煩惱的企業(yè)又何止朗科,珠海天年、聯(lián)想、TCL等企業(yè)在成長過程中都有類似的管理難題。這反映了中小成長型企業(yè)的一個(gè)基本現(xiàn)狀:信息化水平普遍較低。一些企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到信息化改造與建設(shè)的重要性,開始引入ERP、SCM、CRM等信息系統(tǒng),以IT技術(shù)提升管理質(zhì)量與管理水平。
但是更多中小企業(yè)現(xiàn)有的信息化應(yīng)用,還主要針對(duì)生產(chǎn)管理、開發(fā)設(shè)計(jì)、建立核心網(wǎng)以及企業(yè)的網(wǎng)站和網(wǎng)頁,屬于低水平信息化管理。從現(xiàn)狀來看,阻礙中小企業(yè)信息化的主要因素很多:缺乏專業(yè)的技術(shù)人員、資金不足以及新型的管理模式與公司原有的管理模式的沖突,這些困局有待中小企業(yè)突破。
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